宜宾学院一卡通系统管理实施细则

根据《宜宾学院一卡通系统管理办法》，结合我校一卡通系统建设和运行的实际情况，制定本实施细则。

一、校园卡新卡管理

（一）每年新采购的校园卡，交由信息中心信息系统科科长统一管理。

（二）一卡通管理中心需要使用新卡时，向信息系统科科长提交目前卡片使用情况及新卡使用申请表；信息系统科科长审核通过后发放新卡，并填写《校园一卡通新卡领用登记表》。

（三）一卡通管理中心领取新卡后，应做好使用情况登记。

二、校园卡申领程序

（一）新生入学校园卡办理流程

1.一卡通管理中心在教务处编制新生学号班级完成后查看新生数据是否同步到一卡通管理系统。如系统未及时同步，可由一卡通管理中心工作人员手动导入。

2.新生在收到录取通知书后的规定时间段内进入“完美校园”微信服务号绑定校园卡并上传证件照。

3.一卡通管理中心将“完美校园”微信服务号中新生上传的证件照导入一卡通管理系统，完成信息匹配后制作校园卡，并将制作好的校园卡交由二级学院（部）在迎新时发放。新生如因未及时上传照片导致无法现场领取校园卡，可前往一卡通管理中心进行现场办理。

4.一卡通管理中心负责统计校园卡的发放情况。

（二）新进教职工校园卡办理流程

1.人事处提前录入新进教职工的信息，包括姓名、性别、工号、身份证号、所在部门或学院（部）。

2.一卡通管理中心查看新进教职工数据是否同步到一卡通管理系统。如系统未及时同步，可由一卡通管理中心工作人员手动导入。

3.新进教职工在办理入职时通过“完美校园”微信服务号绑定校园卡并上传证件照。

4.新进教职工持身份证到一卡通管理中心领取校园卡。

5.一卡通管理中心工作人员统计校园卡发放情况。

（三）临时人员校园卡办理流程

1.申请人在一卡通管理中心领取并填写《宜宾学院一卡通临时卡办理申请表》，交归口管理部门签字盖章后，持身份证到一卡通管理中心现场办理临时卡。

2.一卡通管理中心工作人员根据申请表将申请人信息（包括姓名、身份证号、工号、身份证后6位、使用有效期等）录入一卡通管理系统，并制作临时卡。

3.办卡时，申请人需缴纳工本费10元/张，一卡通管理中心工作人员现场开具缴费票据并交付校园卡。如无法当场领取校园卡，申请人后续可凭缴费票据领取校园卡。

4.一卡通管理中心工作人员每学期统计校园卡发放情况。

三、充值、消费纠错业务

（一）充值方式

用户可通过现金充值点、一卡通自助充值终端、手机掌上充值等多种方式为校园卡充值。

1.现金充值点办理充值业务

现金充值点充值业务由后勤管理处负责。

江北校区（包含A、B校区）现金充值地点：A区一平台南苑餐厅旁。

临港校区现金充值点：一期杏林书院8栋负一楼。

2.一卡通自助充值终端充值业务

一卡通自助充值终端地址：江北校区A区三教学楼大厅、江北校区B区教学楼旁。

3.手机掌上充值

通过支付宝搜索“完美校园”小程序、或微信中搜索“完美校园”服务号、或关注“宜宾学院计划财务处”微信公众号、或下载完美校园APP，进行校园卡绑定后即可充值。

（二）消费纠错

持卡人在食堂、开水房等由后勤管理处管辖的POS机上消费时被多扣款，多扣部分由后勤管理处负责消费纠错（消费纠错时间为5天内）。

四、挂失、解挂业务

（一）挂失办理流程

校园卡丢失后，持卡人可在自助服务终端进行挂失，也可通过完美校园平台进行挂失，或凭本人有效身份证件到一卡通管理中心进行挂失。

用户到一卡通管理中心办理挂失，流程如下：

1.本人持身份证或学生证到一卡通管理中心提出挂失申请。

2.工作人员核实申请人身份后，完成挂失业务办理。

（二）解挂办理流程

已挂失校园卡找回后，由持卡人携带本人有效身份证件前往一卡通管理中心进行解挂，不支持无证解挂和自助终端解挂，若挂失后已补办新卡，挂失卡自动作废，将不再解挂。

用户到一卡通管理中心办理解挂，流程如下：

1.本人持身份证或学生证到一卡通管理中心提出解挂申请。

2.工作人员核实申请人身份后，完成解挂业务办理。

五、补卡、换卡业务

（一）补卡办理流程

1.校园卡挂失48小时后，本人持身份证或学生证到一卡通管理中心提出补卡申请，一卡通管理中心工作人员对申请人挂失时间进行核实。

2.符合补卡条件的申请人根据相关规定缴纳补卡费10元/张；自愿选择补办智能卡的，则工本费为50元/张。

3.缴费后，申请人需认真核对补卡信息，包括姓名、学号（工号）、班级（部门）、证件照等，如补卡资料不全，申请人负责补齐。

4.工作人员核实申请人资料确认无误后，制作卡片。

5.申请人如补办CPU卡，可现场领取；如补办智能卡需1个工作日后凭收费票据到一卡通管理中心签字领取。

（二）换卡办理流程

1.持卡人发现校园卡存在使用故障，或教职工因工作部门调动，或学生因转院、休学、降级等原因致个人信息与卡片信息不符的，持卡人可持身份证或学生证到一卡通管理中心提出换卡申请。

2.校园卡存在使用故障或教职工因工作部门调动免费换卡。学生因转院、休学、降级等原因致个人信息与卡片信息不符的，换卡需按照相关规定缴纳校园卡工本费10元/张；自愿选择补办智能卡的，则工本费为50元/张。

3.故障卡受理：工作人员对申请人卡片进行检查，非人为损坏且无法修复的故障，冻结故障卡余额48小时，核对持卡人个人信息后，免费办理换卡业务；

4.卡片信息变更受理：工作人员检查申请人提供的个人信息变更纸质材料（以人事处、组织部、教务处所发文件为准），在一卡通管理系统内更新相关资料后立即办理换卡业务。

5.申请人在制卡工作人员处核对换卡信息，包括姓名、学号（工号）、班级（部门）、证件照等，如信息资料不全，申请人负责补齐。

6.制卡工作人员核实申请人信息资料后，制作卡片，并在一卡通管理系统里办理换卡业务；如因卡片故障更换新卡的，工作人员应将原卡片冻结金额转入新卡。

7.申请人退回原卡后，方可领取新卡。如更换CPU卡，可现场领取；如更换智能卡需1个工作日后凭原卡到一卡通管理中心签字领取；申请人为学生的，换卡时需提供原卡，无原卡的按照补卡办理流程处理。

8.一卡通管理中心工作人员每年将故障卡统一发回厂家进行质保，待厂家将新卡发回后，登记造册。

六、校园卡的注销

（一）教工卡：对于调离、辞职、开除等原因与学校解除聘用人事关系的教职工，持卡人须到一卡通管理中心办理校园卡注销业务，由人事处将该项手续纳入教职工离校手续办理流程，信息中心负责终止该教职工在各应用子系统的卡片功能并将卡片注销。

（二）学生卡：对于办理退学手续的学生，持卡人须到一卡通管理中心办理校园卡注销业务，由教务处负责将该项手续纳入学生离校手续办理流程，信息中心负责终止该学生在各应用子系统的卡片功能并将卡片注销。对于已办理毕业离校手续的学生，一卡通管理中心将于每年9月集中处理注销事宜。

（三）临时卡：临时卡有效期满，所有功能立即自动中止，办理延期手续后可恢复使用。若期满后三个月内未办理延期手续，该卡自动注销，将不再办理延期手续。

七、校园卡报废管理

因停用、注销或信息不符等原因回收的校园卡，均按报废卡处理。

（一）一卡通管理中心工作人员应当登记好报废卡片清单和数量，由经办人核对确认登记信息与实物的一致性。

（二）一卡通管理中心按国资处报废流程办理校园卡报废业务。

八、收费人员工作要求

一卡通管理中心收费项目主要有：补卡和临时卡工本费。

（一）空票据不足时，收费人员应提前写好申请，经信息中心负责人审批后，到计财处领取盖有宜宾学院财务专用章的票据本。

（二）收费人员开具票据时，一式四联，写清楚交款人、收费项目、交费金额、交费日期、收款人等信息。第一、三联交回计财处，第二联交给缴费人，第四联作为存档。

（三）收费人员开具票据后，做好电子表格登记，包括：交款人、日期、发票联号、金额、收费项目、收款人等。

（四）当开具完10本票据本时，将收费金额和票据本，交回计财处，做好对账工作。

九、教师工作餐管理

（一）工作餐次数：教师餐补机可刷卡次数，根据人事处下发的教师享受工作餐次数，由一卡通管理中心工作人员在系统中完成设置。

（二）享受工作餐人员：由人事处统一提供名单，一卡通管理中心根据名单调整享受工作餐人员，并生成电子表格存档。

（三）享受工作餐人员设置流程：在一卡通管理系统里面添加享受工作餐人员信息与工作餐次数。

（四）取消工作餐人员设置流程：一卡通管理中心工作人员根据人事处取消工作餐人员名单，在一卡通管理系统里面取消工作餐次数。

十、系统功能账户申请

一卡通管理系统可提供消费纠错、报表结算查询、充值中心管理、现金充值机管理、水控管理等功能。

（一）需要开通系统功能账户的部门，填写《宜宾学院一卡通管理系统账号申请表》（下载网址：https://nm.yibinu.edu.cn/info/1025/7627.htm），申请内容包括账户的具体使用人和需要的权限，由部门负责人签字盖章后，提交信息中心负责人审核同意后，由一卡通管理中心工作人员在一卡通管理系统实名开户。

（二）一卡通管理中心创建账号并登记后，将用户名和密码交给申请部门的具体使用人，并提醒使用人第一时间更改符合安全要求的账户密码。

（三）当功能账户不再使用时，应及时联系一卡通管理中心申请办理账户停用手续，避免成为僵尸账号，造成系统产生安全风险。