学生宿舍网络服务指南

学生宿舍可提供有线和无线上网服务。学生先到学校指定地点办理中国电信、中国联通、中国移动三家运营商宿舍宽带入网业务，领取宽带账号，可通过网线直连宿舍网络设备使用有线网络，或连接宿舍对应WiFi使用无线网络。具体业务办理及故障报修说明如下：

一、业务办理地点

学生宿舍上网用户的开户、销户、修改密码、业务咨询等业务，请按校区前往对应点位办理：

江北校区（A、B区）：青柠校园网服务中心（A区学生1舍楼下）

临港校区：校内电信、联通、移动营业厅

二、网络故障报修

江北校区（A、B区）：报修热线 0831-3545009

临港校区：直接前往对应运营商校内营业厅现场报修，或扫描宿舍内张贴的二维码报修，或联系宿舍管理员报修。

补充说明：宽带账号冻结、密码遗忘、资费异常等账号类问题，请联系办理入网的服务点位处理。